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ESG视角下的零工管理:让每一份工作被看见,让每一位劳动者被尊重
盖雅工场2025 年 12 月 16 日

“让每一份工作被看见,让每一位劳动者被尊重。”这不仅是盖雅工场的愿景,也是ESG(环境、社会和公司治理)大背景下,企业零工管理升级的终极目标。在灵工3.0时代,零工管理不再仅仅是关于成本和效率的冰冷计算,更关乎企业的社会责任、品牌声誉以及长期可持续发展的能力。

【构建可沉淀的零工供给体系】
面对业务波动的常态化,企业不能再单纯依赖不可控的临时中介。盖雅零工管家倡导一种从“流量”到“留量”的转变,帮助企业构建“公域引流+私域沉淀”的运营体系:

  • 私域运营与标签化: 将每一次合作过的优秀零工沉淀为企业自有的私域资产,并建立详细的能力标签体系(如“熟手”、“有健康证”、“早班偏好”)。
  • AI精准匹配: 基于结构化的零工画像,引入AI面试与匹配机制。这使得零工供给从随机的“拉人头”转变为精准的“人岗匹配”,极大地提升了人员的复用率和任务履约质量。

【数据赋能,实现公平与透明的体验】
ESG治理要求零工管理必须兼具责任性、透明性与可持续性。盖雅系统通过数据经营能力,让管理者从静态复盘走向动态决策,并赋能劳动者:

  • 透明结算与激励: 系统支持日薪/周薪结算与即时提现,保障零工的现金流权益;同时通过积分激励体系,让每一份付出都有明确的回报,提升工作积极性。
  • 包容性设计: 针对日益增长的银发求职群体,盖雅优化了系统的关怀界面,降低数字鸿沟,帮助企业拓宽劳动力范围,体现社会责任。
  • 公平竞争环境: 通过数字化的任务记录与评价体系,确保工作分配的公平性,减少人为偏见。

【结语】
当零工管理在追求效率之外,能够兼顾责任、透明与尊重,它就不再仅仅是人力资源的补充,而是企业稳健经营的重要支柱。盖雅零工管家正在协助企业构建一个更健康、更具韧性的就业生态。

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