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盖雅CEO章新波:「老司机」的数字化之路

盖雅2021 年 10 月 28 日

近日,由DHR公会主办的「中国数字人力峰会上海站」顺利举办。盖雅工场联合创始人兼CEO章新波带来主题为「“老司机”的数字化之路」的精彩分享。以下为分享内容:

我的分享主题是「“老司机”的数字化之路」,为什么叫「老司机」呢?各位DHR同行,其实就是给企业的一线管理者们做司机,帮助他们能够更好地在企业里开车。开车有不同的开法,有的开得很疲惫、很烦躁,有的开得很顺畅、很愉快,这中间的逻辑是不一样的。在这里,我想跟大家分享一下开车过程中的经历,我觉得跟DHR密切相关。如今涌现了不少造车新势力,前阶段也出了一些状况。这是我经常苏州和上海间往返的距离,每次下车后第一秒,我就能知道这段旅程的所有情况,包括:我的开车习惯、道路状况、驾驶技巧等。这跟DHR有着共通性,我们也需要让管理者第一时间知道每位员工的表现。

△ 汽车驾驶数据


所谓的汽车自动驾驶都有相应的规则,从L0-L5。

  • L0:实时精确,发生了什么。在开车过程中你道路偏了要修正,超速了要调整。同样,在日常管理过程中,这些过程能否在系统中体现出来?像盖雅劳动力管理系统,能够实时自动校验异常,规避合规风险。
  • L1:深度洞察,为什么会发生。很多客户反映员工缺勤率特别高,尤其是无故缺勤,这背后是什么原因,盖雅劳动力管理系统会自动帮您分析缺勤原因及未来的趋势变化。
  • L2:预测分析,可能会发生什么。包括客流、业务、动态工时效率、人员技能的预测等。
  • L3:现测运算,现在应该做什么。比如我们某一大项目,覆盖4千多家门店20万人的智能排班。这20万人通过盖雅劳动力管理系统变得像美团、饿了么的员工一样,能够用系统随时调度,最小颗粒5分钟的算法能力,大幅提高运营效率。
  • L4:仿真决策,应该怎么办。假设企业要拓展新门店,那有新的天气因素、新的促销手段、新的订单进来,劳动力会发生什么样的状况,企业应该如何应对,系统会给出答案。
  • L5:智能认知,哪里可以自优化。完全自动,脱离所有,这是大家努力的方向。

在汽车领域,我认为所谓的辅助驾驶,处在L2级别,盖雅劳动力管理系统在朝L3、L4的方向突破。

既然讲到车,我就顺带提一下盖雅在汽车领域的实力,全球汽车零部件十强中的4家,超过8家整车厂已与盖雅合作。通过劳动力管理系统,达到企业降本增效、员工快乐、客户满意的三方共赢。

△ 部分盖雅汽车及零部件客户

同时,我也要秀一下Gaia I/O 平台,作为高性能、易扩展、高效的低代码平台,有着基于「流式」数据的高可用架构,可以24小时全平台监控,同时运行5000 任务。

那到底能力有多强?在这里我要发张英雄帖,欢迎各位参加盖雅每年举办的黑客马拉松,在Gaia I/O 平台上,尽请发挥DHR各种精彩创意应用。不仅差旅、食宿全包,优胜团队还将获得10万元现金。心动不如行动,期待在明年的黑客马拉松上见到你的身影。

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关于盖雅工场

盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国公司。目前,盖雅工场的客户分布在全球24个国家与地区,每天,全球1,500余家客户的500余万员工使用盖雅提供的服务。盖雅工场成立于2009年,总部位于苏州,投资方包括 GGV纪源资本、腾讯、老虎、华平、经纬、EDBI等。劳动力管理,盖雅搞得定。更多信息请访问www.GaiaWorks.cn或拨打400-629-6868。

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