零售和服务行业因 “门店多、班次密、员工类型杂”，排班难题比其他行业更突出，具体可归纳为 2 类：

零售行业：跨店共享员工易 “成本乱”，多门店结算难

零售企业常需区域内共享员工，比如 5-6 家门店共享 10-20 名员工，每天安排 2-3 个班次，但人工统计 “员工在 A 店上班、工时算给 B 店” 的情况频发，与外包商结算时易出现薪资纠纷，且成本归属不清晰。

服务行业：多班次 + 全职兼职混合易 “人岗乱”，效率低

餐饮、美业等服务行业常需 “早中晚多班次”（如早班 08:00-17:00、晚班 15:00-00:00），且员工含全职、兼职、零工，若靠经验排班，易出现 “兼职排超工时”“高技能员工排低需求班次” 的问题，既影响服务质量，又增加人力成本。

盖雅自动排班系统：针对零售 & 服务行业的 2 大核心解决方案

盖雅自动排班系统结合行业特性，提供 “轻量化、强适配” 的功能，精准解决行业痛点：

零售行业：【劳动力账户】+“跨店考勤归集”，成本分摊清晰

考勤归集：将各门店考勤设备绑定至对应层级的劳动力账户，员工跨店上班时，在任意门店打卡后，工时会自动同步到 “服务门店” 的账户中，无需人工记录 “员工去了哪家店”。

成本核算：支持按 “门店 + 班次” 配置不同费率（如一线城市门店费率高于二线），HR 通过后台报表可查看 “某员工 9 月 10 日在 A 店晚班的薪资、9 月 11 日在 B 店中班的薪资”，与外包商结算时直接导出数据，避免纠纷，同时清晰统计各门店人力成本。

服务行业：【优先排班引擎】+“多班次模板”，人岗匹配 & 合规兼顾

多班次快速配置：针对服务行业 “早中晚多班次” 需求，盖雅支持按 “日期类型（工作日 / 节假日）” 配置班次模板，比如周末 “晚班需求增加 2 人”，节假日 “早班提前 1 小时”，一键引用模板生成需求，无需重复设置。

全职兼职混合匹配：通过优先排班引擎设置 “兼职工时不超 X 小时优先”“全职主岗任务优先”“高技能员工匹配高需求班次优先” 等规则，系统自动筛选员工。例如 “餐饮晚班需求 2 人”，系统会优先推荐 “工时未超标的兼职 + 有晚班可用性的全职”，兼顾合规与效率。

行业适配效果：从 “混乱排班” 到 “精细管理”

目前盖雅自动排班系统已服务众多零售、服务行业客户，比如连锁超市通过 “劳动力账户” 实现 10 余家门店的工时自动分摊，人力核算效率提升 50%；餐饮企业通过 “多班次模板 + 优先引擎”，全职兼职排班合规率提升至 98%，人岗匹配准确率提高 40%。

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